転職エージェントを使っていると、「担当者と合わない」「対応がひどい」と感じることがあります。実際、検索でも「エージェント ひどい」と調べる人は少なくありません。
結論から言うと、合わない担当者を我慢して使い続ける必要はまったくありません。対処法を3つの段階で紹介します。
「合わない・ひどい」と感じるよくあるケース
- ✓希望と違う求人ばかり紹介される
- ✓連絡が遅い・放置される
- ✓強引に応募や内定承諾を迫られる
- ✓こちらの話をきちんと聞いてくれない
これらは“あなたの問題”ではなく、担当者やエージェントとの相性の問題です。
対処法①：担当者の変更を申し出る
多くのエージェントは、担当者の変更を受け付けています。問い合わせ窓口やメールで「担当を変更してほしい」と伝えればOKです。理由は「相性」「連絡頻度が合わない」程度で十分で、角は立ちません。
対処法②：別のエージェントを併用する
1社にこだわらず複数を併用すれば、「合う担当者」に出会う確率が上がります。実際に複数登録は推奨されています（複数の転職エージェントを併用する方法）。
対処法③：エージェントのタイプを変える
求人の質や情報の深さに不満があるなら、分業型から両面型に変えるのも手です。担当者1人が企業まで把握している両面型は、情報が深い傾向があります（両面型エージェントとは？分業型との違い）。
「ひどい担当者」を最初に見抜くには
初回面談での対応で、ある程度は見極められます。曖昧な受け答え、こちらの希望を聞かない、すぐに応募を急かす——こうした担当者は要注意です。見極めのための質問は初回面談で聞くべき5つの質問を参考にしてください。
よくある質問
担当変更を頼むと気まずくない？
窓口が間に入るため、新しい担当者との間に気まずさが残ることはほとんどありません。
エージェントを途中でやめてもいい？
いつでも退会・利用停止できます。無料サービスなので違約金などもありません。
まとめ
「合わない・ひどい」と感じたら、我慢せずに ①担当変更 → ②併用 → ③タイプ変更 の順で動きましょう。転職活動の成否は、担当者選びで大きく変わります。